Tras más de cuatro décadas en la profesión, Mercè Martín impulsa el Método Croma, una formación centrada en la comunicación, la psicoestética y la dignificación del servicio profesional.
La Vanguardia recoge en este reportaje cómo Mercè Martín, estilista y fundadora de MME Estilistes, ha decidido dar un paso que llevaba tiempo madurando: lanzar su propio programa formativo para ayudar a otros profesionales a expresar mejor lo que ya saben hacer y a reforzar su seguridad frente al cliente.
"No entro en guerra de precios, mi batalla es la calidad", afirma Mercè, una declaración que resume su filosofía profesional. Para ella, la calidad no es una cuestión de producto o técnica, sino de actitud, comunicación y valoración del propio trabajo.
El Método Croma nace desde la experiencia y tiene un objetivo claro: ordenar conocimientos, enfocar objetivos y profesionalizar la comunicación con el cliente. "Lo primero y más importante es estar formado y tener una buena comunicación con el cliente", subraya.
